Tips, blogs, værktøj og bøger for selvstændige, mikrovirksomheder og freelancere
Skrevet af Abelone Glahn
Sakset fra : http://clientsfromhell.net/
“One client called me this morning.
After a brief discussion and proposing the price, suddenly he said :
“I’m sorry, I thought freelancers work for free.”
Fundet via ping-pong, freelance-journalisternes allestedsnærværende og helt uvurderlige postliste 
Skriv kommentar 1. september 2010 kl. 23:40
Skrevet af Gaesteblogger
Luspank och iderik - ludfattig og iderig
Anmeldelse af bogen “Luspank och idérik ” af
Ulla-Lisa Thordén og Thomas Östberg.
Skrevet af Christina Kabel, freelancejournalist & kommunikationsrådgiver
”Fattige kunstnere skaber ikke bedre!”
”Ludfattig og iderig” er først og fremmest en bog for alle de kunstnere, der har bare det mindste forbehold for at skulle sætte en pris på det de skaber – og ikke mindst at skulle sælge det.
Som Ulla-Lisa Thordén – den ene af forfatterne- skriver i forordet, har hun de sidste 25 år arbejdet tæt på mange forskellige kunstnere, og ofte mødt den indstilling, at kunstnere og deres værker taber prestige, hvis de bliver opfattet som kommercielle.
At kunst skal betragtes på et andet og højere plan. Og derfor kæmper mange kreative mennesker med at kunne leve af det, de skaber – og brænder for. Fordi det at sælge sig selv ligger dem uendeligt fjernt, og ordet sælger bringer straks en masse usympatiske billeder frem af påtrængende og halvklamme støvsugersælgere.
Men friheden og roen til at kunne skabe kræver penge – og en evig bekymring over, hvor pengene til huslejen, julegaver, elregningen og nye arbejdsmaterialer er en ringe balsam for skaberglæden.
Så ”Ludfattig og iderig” er først og fremmest bogen for dig, som har svært ved at sætte en pris på det, du skaber. Og som gerne vil lære mere om, hvordan du når ud til et større publikum, og tager dig betalt for den værdi, som din kunst skaber..
For synlighed er ekstremt vigtig – hvis du ikke er synlig og til at få fat på, kan kunderne ikke vælge dig. Og de to forfattere var overrasket over, hvor mange af de kunstnere de gerne ville have interviewet til bogen, som det var helt umuligt at komme i kontakt med.
Synlighed er livsvigtig
Det er bogens største styrke, at den definerer kunst og det at skabe meget bredt. Og at den har en god gennemgang af mange af de former for markedsføring, som findes, og også tager fat på salgssamtaler og hele økonomidelen i det at være kunstner, som ofte er den allersværeste for kreative mennesker.
Salg og markedsføring er meget mere, end man lige umiddelbart tænker på – og bogen kommer både omkring agenter, sponsorer og mentorer. Og giver eksempler på gode salgssamtaler og hvad du siger, når kundens udmelding er at ”det er godt nok dyrt!”. Eller han foreslår, at du arbejder gratis, fordi ”det er jo god PR for dig”…
Skemaet over de forskellige markedsføringskanaler er oplagt at fotokopiere og bruge som en grov ideskitse til din egen markedsføringsplan – som du så kan følge op på med jævne mellemrum. Det er de færreste, som vil bruge – og har tid og råd til det, alle markedsføringskanalerne, men skemaet hjælper dig til at lave et bevidst valg.
Nogle kan springe om til side 78
For alle de kunstnere og kreative sjæle, som stadigt kæmper en indre kamp om, hvorvidt det er ok at sælge sig selv, er der absolut INGEN vej uden om denne bog.
Men der er faktisk meget godt at hente for alle mindre selvstændige – specielt i kreative fag (fordi det nu engang kan være meget sværere at sætte pris på en optræden, et foredrag, et maleri eller en bog, end for en murermester at sætte prisen på at lægge et tag).
Hvis du er afklaret omkring at få betaling for det, du skaber, kan du roligt springe om til side 78, hvor bogen for alvor bliver interessant for alle.
Der er ni små interviews med forskellige kunstnere i bogen. Og det er altid godt med cases til at gøre et emne levende og interessant. Men det er også svært at afgrænse emnet kunster, markedsføring og salg til ganske få sider. Og der er flere steder, hvor jeg gerne ville have hørt meget mere om, hvordan de har fået succes med salget.
Som i det første interview med kunstmaleren Helene Billgren, hvor vi blot får at vide, at hun havde stor succes med sin PR, fordi hun fik hjælp af en bekendt, der arbejder med det. Men ikke et ord om, hvad det var de gjorde, som var så succesfuldt.
Det ville også have været godt at have hørt om nogle kunstnere, der har erfaring med en mentor.
Bogen bliver kun udgivet på svensk.
Luspank och idérik – överlevnadsguide for säljskygga kulturskapere
af Ulla-Lisa Thordén og Thomas Östberg.
Udgivet på svensk på forlaget Liber
ISBN nummer 978-91-47-09504-9
Bogen kan bestilles på www.mikrobusiness.dk – til 220 danske kr. plus porto.
Samme sted kan ”Sæt pris på dig selv” også bestilles.
Om forfatterne:
Ulla-Lisa Thordén, svensk salgstræner – og coach med firmaet Republic Consulting AB. Var med til at starte en af Sveriges første web og internetfirmaer og har tidligere har skrevet andre bøger om at sælge – bl.a. ”Sæt pris på dig selv”, der er oversat til dansk og udkommet på Børsens Mikroforlag, og ”Sälj dig själv och ta betalt”, som blev kåret til årets svenske salgsbog i 2005.
Thomas Östberg, freelancejournalist i Gøteborg siden 2004. Har tidligere arbejdet på forskellige svenske avisredaktioner. Skriver især om arbejdsliv, uddannelse, forskning og erhvervsliv.
Om anmelderen:
Christina Kabel, freelancejournalist & kommunikationsrådgiver med speciale i synlighed i medierne og web. Selvstændig siden 2001. Laver kurser, medierådgivning og klassisk journalistisk. Ny hjemmeside www.christinakabel.dk er klar medio august 2010.
2 kommentarer 21. juli 2010 kl. 09:39
Skrevet af Abelone Glahn
Hvilket salgssprog taler du egentlig, og hvilket sprog vil tiltale din køber?
Spørger Karen Lumholt på Sommerskolen for selvstændige:
Hvilket udbytte får kunden af din ydelse?
Lad os bare tage en boremaskine:
Afsendersprog – en boremaskine med mange kvalifikatoner, dimser, evner.
Du fortæller med begejstring hvilket produkt du har udviklet, hvad det kan, omdrejningshastighed, slagkraft. Du er måske begejstret, og nogle af dine kunder vil være begejstrede for de tekniske detaljer også, men vil de købe?
Fordels-sprog – hvilke fordele har boremaskinen frem for andre? du kan få den i lyserød, den er lettere hhv tungere end andre osv.
og Udbyttesprog – en boremaskine giver dig HULLET, som du skal bruge. det kan også være, det giver dig den mandighed, du mangler, eller den gør det selv-følelse, som du godt kan lide.
Det er tre forskellige sprog, og den gode sælger taler ikke så tit om de mere tekniske detaljer til at begynde med, men begynder med udbytte og fordele.
Vi afprøver forskellige sprogtyper på de produkter, som kursisterne her på sommerskolen sælger. Det er en sjov øvelse, som tydeliggør, hvad det er fornuftigt at bruge tid på at øve sig i.
Skriv kommentar 29. juni 2010 kl. 16:04
Skrevet af Abelone Glahn
“Ludfattig og iderig – en overlevelsesguide til salgs-sky kulturskabere”
Bedre kan det ikke udtrykkes. For bogens titel er både titlen og dilemmaet for hundredevis af kunstnere, kulturarbejdere, kunsthåndværkere, og andre skabende selvstændige.
Masser af ideer og entusiasme, men i længden ingen penge til at gennemføre dem for, eller ingen penge på kistebunden, fordi man ikke ved, hvordan man prissætter og sælger sig selv – eller fordi man ikke bryder sig om den mere kommercielle del, netop fordi den er kommerciel.
Slut med gratisarbejde for kulturskabere!
Så nu har Ulla-Lisa Thordén har gjort det igen. Skrevet en usædvanlig handlingsrettet guide til de selvstændige, der ikke er så gode til at sælge sig selv eller produktet, de fremstiller, kunsten de udfører, værket de skaber, ideen de undfanger, som andre tjener kassen på!
Har man hørt det før – ja, masser af gange. Hvordan er det lige, jeg prissætter mine ideer, og hvordan sikrer jeg mig penge for dem? Hvordan sælger jeg i det hele taget ideer, kunst, noget, der skaber værdi fordi det er kultur, men som er næsten umuligt at forklare værdien af i vanlige termer? og hvordan overkommer jeg den indgroede modvilje mod selve købmandsskabet, som mange kunstere har.
Ulla-Lisa Thordén - som tidligere har skrevet den svenske (prisbelønnede) salgsbibel for selvstændige “Sælg dig selv og ta’ betalt” og som har fulgt den op med den danske ditto “Sæt pris på dig selv – sådan sælger du dit særpræg” – har sammen med freelancejournalisten Thomas Östberg skrevet denne guide for kulturarbejdere. Thomas har skrevet en række interviews i bogen, mens Ulla-Lisa har skrevet grundvejledningen.
Dette er en bog, du bliver rig af at læse! Jeg har haft den store glæde at kigge med over skulderen i løbet af bogens tilblivelse. Interviewene har jeg dog ikke set før, og de er vidunderligt illustrative og inspirerende for, hvordan man skal forholde sig som kunstner og selvstændig. Hver af de interviewede ( skuespillere, musikere, komponister, eventmagere, malere, kunsthåndværkere, forfattere) slutter interviewet med at give personlige råd, og disse er fuldt på højde med Ulla-Lisas meget faglige og velfunderede råd.
Thomas og Ulla-Lisa blogger selvfølgelig om emnet her.
Jeg importerer selvfølgelig den svenske bog, lige som sidst, hvor Ulla-Lisa skrev “Sælg dig selv”.
Du kan købe “Luspank og idérik”, som den hedder - her formedelst 220.- plus porto.
Bogen vil blive anmeldt her senere.
Skriv kommentar 6. juni 2010 kl. 10:39
Skrevet af Abelone Glahn
Vær den første og den sidste der taler med den utilfredse kunde, før en dårlig oplevelse med dit produkt spredes på nettet.
Pas på dit onlineomdømme! Det kan ikke siges ofte nok, men overses alligvel af masser af små virksomheder, der glemmer, at bemærkninger, anmeldelser, brok og beklagelser spredes lige så vel som ros og tilfredshed via internettet.
Der skal kun få udsagn til, og så ligger der en bemærkning på nettet, som er svær at komme af med. ( se for eksempel, hvad der stadig står om Vordingborg Køkken ti år efter at en kunde brokkede sig)
Anmeldelser sættes i system også i Danmark.
Forleden underviste jeg i Det virtuelle håndtryk for en gruppe kursister, der var blevet bedt om at tjekke, hvad google fandt på deres navn. Flere fandt deres navn nævnt på et site, der hedder www.omdoemme.dk , som blot er en af de danske portaler, hvor man kan sende anmeldelser ind.
Anmeld din håndværker er en anden.
Mindre kan gøre det – en bemærkning på facebook kan spredes lynhurtigt, og da alting bliver fastholdt på nettet i bites og bytes, er det vigtigt at opfange negativ kritisk , mens du stadig har kontakt med kunden.
Kundeudtalelser er meget værdifulde
På den amerikanske portal Entrepreneur.com har jeg fundet en glimrende lang artikel, som gennemgår en række hårrejsende cases, som har været altafgørende for mindre virksomheder, ligesom den fortæller om en portal Yelp.com, der tilsyneladende fjernede negative omtaler hos dem, der annoncerede på sitet, og som nu har fået et sagsanlæg fra en række mindre virksomheder, der slog sig sammen om at klage. Kundeudtalelser er nemlig vigtige og har en høj troværidghed, så dem må man ikke kunne mistænke for fup.
Artiklen slutter med tre gode råd, som jeg her vil gengive i min fortolkning:
Entrepreneur.com slutter med at sige:
Kunder tjekker anbefalinger, og andres anbefalinger står i høj kurs.
At ignorere onlineanmeldelser får dem ikke til at forsvinde. Der er en stigende tendens til, at kunder læser anmeldelser før de køber. 3/4 ( 71 procent) af kunderne tjekker andre kunders anmeldelser, og dette gør anmeldelser til det meste kundegenererede indhold, der læses, ifølge en Forrester Research rapport.
PS: Der er TO kurser i sommer for selvstændige, der vil gøre noget ved deres virtuelle håndtryk:
Se Sommerskole for selvstændige.
Skriv kommentar 5. juni 2010 kl. 14:33
Skrevet af Abelone Glahn
Jeg har netop deltaget to dage i et fagligt træf for 250 mediearbejdere, herunder tæt på 50 freelancere. To fagligt spændende dage, hvor vi ofte var inde på, hvor vanskelig en forhandling med en opdragsgiver/kunde kan være omkring betaling, og hvor tit vi selv kan være vore egen værste fjende i kontraktforhandling.
Flere gange kom jeg til at tænke på passager i Karen Lumholts bog “Fra biks til business”, som handler om at tage sin egen forretning alvorligt og flytte den fra det små til det større og mere professionelle.
Holde fast i og synliggøre den værdi, man skaber.
I bogen oplister hun blandt andet en række typiske fælder ved salg og bruger især tid på at beskrive, hvad man skal gøre, hvis man vil undlade at sænke timeprisen under en forhandling, fordi man føler sig presset af kunden. Det gælder kvinder, som mænd!
Lumholt skriver; “Du undergraver respekten for din tid, din faglighed og din professionalisme, hvis du sænker din timepris under en forhandling. Finder du bag efter ud af, at din pris ligger forkert i forhold til markendsprisen, må du justere den”
“Har du først sat en timepris, skal du holde fast i den. Du må så barbere ned i tilbydet , og tydeliggøre, hvad der er, der falder bort, for eksempel skære nogle ydelser væk, så den samlede pris kommer ned på det, kunden vil betale”
Skal du finde andre kunder?
Og i sidste ende fremhæver hun, at man kan blive nødt til at se på sin salgsstrategi og spørge sig selv, om man går efter de rigtige kunder. For hvis man konstant har bøvl med priserne, kan det jo være, man skulle se sig om efter nogle andre kunder. Det medfører, at man skal tænke sig om, i forhold til om man
a) skal ændre sine ydelser og /eller b) ændre sin salgsstrategi.
Skal du levere noget andet?
Rigtig mange, der oplever, at finanskrisen stadigvæk betyder nedgang i opgaver og i betaling, bør tage begge spørgsmål op til overvejelse. Det kan jo lige så godt være, at det er dig, der skal ændre din portefølje for at få nogle bedre betalende kunder, og at du skal forlade dem, du har , som ikke betaler tilstrækkeligt.
Så, kan du fornye dig selv og dine ydelser…..?
Skriv kommentar 24. april 2010 kl. 00:21
Skrevet af Abelone Glahn
Det er sådan noget her, jeg mener, er quick thinking:
Aldrig så snart er luftrummet lukket, før en udbyder af videomøder sender pressemeddelelse ud om fortræffelighederne ved videomøde, når man nu ikke kan tage en flyver.
Det får mig til at tænke over, hvornår jeg sidst har set en business opportunity i en begivenhed….Tjah, tjoh, hvornår har du?`
Det er sundt at træne sig i at se disse muligheder i pludseligt opståede behov, som man rent faktisk kan imødekomme.
Convenience produkter, kaldes det nogen gange. Forleden så jeg , at man på de store natklubber i London har automater ude på toilette, hvor du kan købe en kompakt ballarina sko – når du bliver supertræt af dine stiletter!
Det er da at imødekomme et akutbehov på den snildest tænkelige måde!
“Afterheels” eller “Rollersoles”
Skriv kommentar 16. april 2010 kl. 19:10
Skrevet af Abelone Glahn
Vi skal leve af højst muligt kvalitet skræddersyet til kunden. Aldrig af laveste pris – overlad det til Ikea og andre, der sælger til masserne.
Så enkelt kan det sige. Det er sådan, vi skal tænke vores ydelser som mikrovirksomheder og soloselvstændige, der lever af specialydelser.
Se denne video, som er optaget på årets Freelanceforum i Journalisforbundet med Margrete Bak, der fortæller om at lære at se sine ydelser i et større og mere internationalt perspektiv. Om at se mere diverst på det, man leverer end blot som god håndværker.
Margretes slides ligger her. Selv om man ikke var med, vil jeg mene, der er pointer, som man nemt kan uddrage ved blot at læse slides.
Ikke kun i forhold til salg og afsætning, men i forhold til at skabe en anden og måske mere lukrativ og udviklende kundekreds og kreds af konkolleger.
Der er andre godbidder fra Freelance forum:
Lidt om positiv psykologi og om hvordan du tænker i styrker fra Jais Sørensen
Skriv kommentar 5. marts 2010 kl. 23:11
Skrevet af Abelone Glahn
Sådan bruger mikroer de sociale medier
Mashable har undersøgt, hvordan amerikanske small businesses, som jeg rask væk oversætter til mikrobusiness, bruger sociale medier.
Hvor frygten for, at et for stort tidsforbrug ville sluge de sparsomme kræfter, viser en undersøgelse nu, at over halvdelen af de adspurgte mener, det er investeringen værd.
Den store overraskelse for undersøgerne er, at Twitter ikke rangerer højt på lisen. Faktisk tæt på bunden. Linked in og facebook topper listen
Skriv kommentar 2. marts 2010 kl. 20:31
Skrevet af Abelone Glahn
Køb bogen her>
Om bogen:
Flere og flere, der har passeret de 50, overvejer springet fra lønmodtager til selvstændig af mange forskellige årsager. De fleste af lyst, andre af nød. Fælles for dem er, at de har kortere tid at løbe på, før forretningen skal give overskud, og at de besidder en kernekompetence, der kan formes til et levebrød. Men hvordan?
Denne bog er en praktisk hjælp til den modne, som på en professionel måde ønsker at forberede springet til egen lille virksomhed. I første del af bogen fortæller 12 selvstændige i alderen 54-68 år åbent og ligefremt om deres overvejelser, forventninger og bekymringer samt om de reaktioner og den virkelighed, der mødte dem de første år. Anden del fokuserer på, hvad den modne bør overveje før start, på realistiske krav til selvledelse, på faldgruber i dagligdagen, på at kunne prissætte og sælge sig selv, på markedsføring, netværk og økonomi, på pension, sikkerhedsnet, a-kasse, sygdom og efterløn. Og ikke mindst på, hvor længe man kan eller vil blive ved.
Forfatteren er den 53-årige journalist Abelone Glahn, som driver sin egen kommunikationsvirksomhed og rådgiver solo-selvstændige og freelancere.
1 kommentar 4. marts 2009 kl. 10:22
