Markedsføring
Skrevet af Gaesteblogger
Luspank och iderik - ludfattig og iderig
Anmeldelse af bogen “Luspank och idérik ” af
Ulla-Lisa Thordén og Thomas Östberg.
Skrevet af Christina Kabel, freelancejournalist & kommunikationsrådgiver
”Fattige kunstnere skaber ikke bedre!”
”Ludfattig og iderig” er først og fremmest en bog for alle de kunstnere, der har bare det mindste forbehold for at skulle sætte en pris på det de skaber – og ikke mindst at skulle sælge det.
Som Ulla-Lisa Thordén – den ene af forfatterne- skriver i forordet, har hun de sidste 25 år arbejdet tæt på mange forskellige kunstnere, og ofte mødt den indstilling, at kunstnere og deres værker taber prestige, hvis de bliver opfattet som kommercielle.
At kunst skal betragtes på et andet og højere plan. Og derfor kæmper mange kreative mennesker med at kunne leve af det, de skaber – og brænder for. Fordi det at sælge sig selv ligger dem uendeligt fjernt, og ordet sælger bringer straks en masse usympatiske billeder frem af påtrængende og halvklamme støvsugersælgere.
Men friheden og roen til at kunne skabe kræver penge – og en evig bekymring over, hvor pengene til huslejen, julegaver, elregningen og nye arbejdsmaterialer er en ringe balsam for skaberglæden.
Så ”Ludfattig og iderig” er først og fremmest bogen for dig, som har svært ved at sætte en pris på det, du skaber. Og som gerne vil lære mere om, hvordan du når ud til et større publikum, og tager dig betalt for den værdi, som din kunst skaber..
For synlighed er ekstremt vigtig – hvis du ikke er synlig og til at få fat på, kan kunderne ikke vælge dig. Og de to forfattere var overrasket over, hvor mange af de kunstnere de gerne ville have interviewet til bogen, som det var helt umuligt at komme i kontakt med.
Synlighed er livsvigtig
Det er bogens største styrke, at den definerer kunst og det at skabe meget bredt. Og at den har en god gennemgang af mange af de former for markedsføring, som findes, og også tager fat på salgssamtaler og hele økonomidelen i det at være kunstner, som ofte er den allersværeste for kreative mennesker.
Salg og markedsføring er meget mere, end man lige umiddelbart tænker på – og bogen kommer både omkring agenter, sponsorer og mentorer. Og giver eksempler på gode salgssamtaler og hvad du siger, når kundens udmelding er at ”det er godt nok dyrt!”. Eller han foreslår, at du arbejder gratis, fordi ”det er jo god PR for dig”…
Skemaet over de forskellige markedsføringskanaler er oplagt at fotokopiere og bruge som en grov ideskitse til din egen markedsføringsplan – som du så kan følge op på med jævne mellemrum. Det er de færreste, som vil bruge – og har tid og råd til det, alle markedsføringskanalerne, men skemaet hjælper dig til at lave et bevidst valg.
Nogle kan springe om til side 78
For alle de kunstnere og kreative sjæle, som stadigt kæmper en indre kamp om, hvorvidt det er ok at sælge sig selv, er der absolut INGEN vej uden om denne bog.
Men der er faktisk meget godt at hente for alle mindre selvstændige – specielt i kreative fag (fordi det nu engang kan være meget sværere at sætte pris på en optræden, et foredrag, et maleri eller en bog, end for en murermester at sætte prisen på at lægge et tag).
Hvis du er afklaret omkring at få betaling for det, du skaber, kan du roligt springe om til side 78, hvor bogen for alvor bliver interessant for alle.
Der er ni små interviews med forskellige kunstnere i bogen. Og det er altid godt med cases til at gøre et emne levende og interessant. Men det er også svært at afgrænse emnet kunster, markedsføring og salg til ganske få sider. Og der er flere steder, hvor jeg gerne ville have hørt meget mere om, hvordan de har fået succes med salget.
Som i det første interview med kunstmaleren Helene Billgren, hvor vi blot får at vide, at hun havde stor succes med sin PR, fordi hun fik hjælp af en bekendt, der arbejder med det. Men ikke et ord om, hvad det var de gjorde, som var så succesfuldt.
Det ville også have været godt at have hørt om nogle kunstnere, der har erfaring med en mentor.
Bogen bliver kun udgivet på svensk.
Luspank och idérik – överlevnadsguide for säljskygga kulturskapere
af Ulla-Lisa Thordén og Thomas Östberg.
Udgivet på svensk på forlaget Liber
ISBN nummer 978-91-47-09504-9
Bogen kan bestilles på www.mikrobusiness.dk – til 220 danske kr. plus porto.
Samme sted kan ”Sæt pris på dig selv” også bestilles.
Om forfatterne:
Ulla-Lisa Thordén, svensk salgstræner – og coach med firmaet Republic Consulting AB. Var med til at starte en af Sveriges første web og internetfirmaer og har tidligere har skrevet andre bøger om at sælge – bl.a. ”Sæt pris på dig selv”, der er oversat til dansk og udkommet på Børsens Mikroforlag, og ”Sälj dig själv och ta betalt”, som blev kåret til årets svenske salgsbog i 2005.
Thomas Östberg, freelancejournalist i Gøteborg siden 2004. Har tidligere arbejdet på forskellige svenske avisredaktioner. Skriver især om arbejdsliv, uddannelse, forskning og erhvervsliv.
Om anmelderen:
Christina Kabel, freelancejournalist & kommunikationsrådgiver med speciale i synlighed i medierne og web. Selvstændig siden 2001. Laver kurser, medierådgivning og klassisk journalistisk. Ny hjemmeside www.christinakabel.dk er klar medio august 2010.
21. juli 2010 kl. 09:39
Skrevet af Abelone Glahn
Det øger din synlighed, hvis din virksomhed kan findes på Googles kort, de såkaldte googlemaps. Her har jeg for eksempel søgt på google på “kommunikation + Falster” og vupti kommer de to firmaer, som jeg er involveret i op i søgeresultatet. Amedia, der bor på falster, og First Link, der bor på Lolland. Man kan sågar se fotos på begge profiler – det er nemlig nogle, vi selv har lagt ud!
Det øger din synlighed, hvis din virksomhed kan findes på Googles kort, de såkaldte googlemaps.
Mange virksomheder ligger der allerede med sparsomme oplysninger, som alene er skabt af en samkøring af telefondatabase med google, og det er irriterende at ligge der med forkerte eller mangelfulde oplysninger, så tag sagen i egen hånd, og opret dig under Google local.
Det koster ingen ting, ud over, at du bruger tid på at oprette en googlekonto – hvilket er gratis, og at du afsætter 15 minutter til at opdatere din virksomheds data.
Du får også muligheden for at integrere kortet på din hjemmeside. Du klikker på “link” og får to koder, dels et direkte link, dels en Embed-kode, som du kan bruge til at integrere kortet på din hjemmeside.
Du kan tilføje åbningstider, betalingsmåder, parkeringforhold, du kan lægge billeder ind, links ind, en hel masse.
OG, hvad mest interessant er, folk kan anmelde dit sted. Disse anmeldelser bliver også vist.
Det kan godt betale sig for jer, der har forretninger eller lignende, som folk ligefrem kan besøge, at bede gæster om at skrive noget på google local, for eksempel når de rejser fra din bed & breakfast eller når de har handlet i din gårdbutik.
15. juni 2010 kl. 12:41
Skrevet af Abelone Glahn
Vær den første og den sidste der taler med den utilfredse kunde, før en dårlig oplevelse med dit produkt spredes på nettet.
Pas på dit onlineomdømme! Det kan ikke siges ofte nok, men overses alligvel af masser af små virksomheder, der glemmer, at bemærkninger, anmeldelser, brok og beklagelser spredes lige så vel som ros og tilfredshed via internettet.
Der skal kun få udsagn til, og så ligger der en bemærkning på nettet, som er svær at komme af med. ( se for eksempel, hvad der stadig står om Vordingborg Køkken ti år efter at en kunde brokkede sig)
Anmeldelser sættes i system også i Danmark.
Forleden underviste jeg i Det virtuelle håndtryk for en gruppe kursister, der var blevet bedt om at tjekke, hvad google fandt på deres navn. Flere fandt deres navn nævnt på et site, der hedder www.omdoemme.dk , som blot er en af de danske portaler, hvor man kan sende anmeldelser ind.
Anmeld din håndværker er en anden.
Mindre kan gøre det – en bemærkning på facebook kan spredes lynhurtigt, og da alting bliver fastholdt på nettet i bites og bytes, er det vigtigt at opfange negativ kritisk , mens du stadig har kontakt med kunden.
Kundeudtalelser er meget værdifulde
På den amerikanske portal Entrepreneur.com har jeg fundet en glimrende lang artikel, som gennemgår en række hårrejsende cases, som har været altafgørende for mindre virksomheder, ligesom den fortæller om en portal Yelp.com, der tilsyneladende fjernede negative omtaler hos dem, der annoncerede på sitet, og som nu har fået et sagsanlæg fra en række mindre virksomheder, der slog sig sammen om at klage. Kundeudtalelser er nemlig vigtige og har en høj troværidghed, så dem må man ikke kunne mistænke for fup.
Artiklen slutter med tre gode råd, som jeg her vil gengive i min fortolkning:
- Vær både den første og den sidste person, som taler med en kunde, der har haft en dårlig oplevelse.
At kommunikere med kunden FØR de taler med andre om deres dårlige oplevelse giver en enorm fordel og mulighed for at tge hånd om dit omdømme.
- At vende en negativ kunde til en positiv kan skabe mersalg.
Dit problem er jo ikke kun den negative omtale , som en ny potentiel kunde kan komme til at læse; problemet er også at du mister mersalget til kunden, der var utilfreds.
- Forbedr kundeoplevelsen. CoAt kommunikere med kunden hjælper mange mikrovirksomheder til at få indsigt i egen virksomhed og at få ændret uhensigtsmæssigheder, før de bliver til større problemer.
Dine kunder er så at sige dine bedste rådgivere, spcielt de utilfredse!
Entrepreneur.com slutter med at sige:
Kunder tjekker anbefalinger, og andres anbefalinger står i høj kurs.
At ignorere onlineanmeldelser får dem ikke til at forsvinde. Der er en stigende tendens til, at kunder læser anmeldelser før de køber. 3/4 ( 71 procent) af kunderne tjekker andre kunders anmeldelser, og dette gør anmeldelser til det meste kundegenererede indhold, der læses, ifølge en Forrester Research rapport.
PS: Der er TO kurser i sommer for selvstændige, der vil gøre noget ved deres virtuelle håndtryk:
Se Sommerskole for selvstændige.
5. juni 2010 kl. 14:33
Skrevet af Abelone Glahn
En af de mere indsigtsvækkende e-bøger, jeg er stødt på for nylig, er E-bogen “Elektronista eller Elektro-not” , om kvindelige forbrugere på nettet. Den er skrevet af Christiane Vejlø, som forleden var i Go Morgen TV.
Hun holder et seminar den 19. maj, der gennemgår, hvad det er, man skal tænke over, hvis man vil have kvinder som kunder på nettet eller have dem til at købe elektronikting i det hele taget.
Det kunne måske være interessant for dig, der har produkter at sælge, som også kvinder skal få lyst til at købe.
Jeg har ingen andel i arrangementet, men vil blot fortælle, at det er rivebilligt (195.- kroner) for at deltage, og jeg tror, man kan få en god indsigt i handlemønstre ved at høre, hvad Christiane Vejlø og andre har at sige.
Christiane skrev forleden en godt oversigtsindlæg om den digitale livsstil at shoppe på internettet, mest om tøjhandel. Kvinder står for over 50 % af handler på internettet, og Christiane kommer med råd til, hvordan man undgår de værste fælder.
15. maj 2010 kl. 11:49
Skrevet af Abelone Glahn
Nem guide til start på Twitter
med en nem vejledning til Twitter. Jeg kan særligt godt lide hans do’s and don’ts.
Følg hans nemme vejledning, hvis du ikke har været på før.
Han har lovet at blogge flere indlæg om Twitter, så jeg kan anbefale at følge hans blog.
Jeg anbefaler også Twitterbogen.
13. maj 2010 kl. 13:48
Skrevet af Abelone Glahn
På Lolland-Falster findes der et netværk af kunsthåndværkere, gallerier, gårdbutikker og andre små butikker ude i landområdet, spisesteder og overnatningsmuligheder, der hedder ”Den lille turisme”.
Det er et af de netværk, jeg synes, bedst udlever ideen om at gå sammen med konkolleger. Netværket har eksisteret i 10 år, og ud over at de hver for sig laver en masse spændende, er deres erfaringer med at drive et sådant netværk også værd at lytte til.
De har nu valgt at udstille sammen, frem for blot at holde Åbne døre i hver deres virksomhed.
Jeg har fået nedenstående invitation til arrangementet, og jeg tillader mig at sende den videre, da jeg tror, en del af bloggens læsere kunne have fornøjelse ikke kun af at se medlemmernes værker mm, men også at falde i snak med dem og høre, hvordan de evner at samarbejde på tværs og kryds, selv om flere af dem kunne opfatte hinanden som konkurrenter.
Invitationen lyder således:
Den lille turisme fylder 10 år, og det fejrer vi med en udstilling/marked på Skjørringe Gods.
Vi har lejet “hestestalden”, som mange sikkert kender fra de berømte julemarkeder på Skjørringe Gods.
Mange af den lille turismes medlemmer viser pinsedag den 23. maj fra kl. 11 – 17 en del af det, man ellers kan se ude i deres virksomhed.
Vi har tidligere holdt “åbne døre”, men i år har vi valgt at være under samme tag, og derved måske lave en lidt større event.
Her er linket til Den lille turisme – som er et godt eksempel på samarbejde mellem folk i den kreative branche:
Jeg linker til deres egen historie:
Og pdffen til invitationen:
Og her er linket til Skjørringe Gods:
Jeg har interviewet en af deltagerne i Den Lille Turisme, Susan Odborg, i min bog 50+ og nystartet. Hun gik fra at være offentlig ansat til at blive fuldtids keramiker. Her er et uddrag af det, Susan fortalte om netværket:
“Allerede mens jeg arbejdede på biblioteket og lavede keramik i
min fritid, kom jeg med i et netværk, der kaldes »Den lille turisme«.
Det er et netværk, der samler gallerier, bed and breakfast,
gårdbutikker og kunsthåndværkere på Lolland og Falster.
Netværket har haft en afgørende betydning for både mit håndværk
og for min succes som selvstændig. Efter et år som menig
kom jeg i styregruppen, hvor jeg har siddet lige siden, i alt ni år.
Arbejdet er frivilligt, og netværket styres administrativt af et
konsulentfirma, der for nylig har arrangeret det sådan, at jeg får
fem timer betalt for at være koordinator.
Vores mål var i starten en fælles markedsføring, som bestod
af store A4-mapper, hvor vi samlede materiale om os alle, som
kunne ligge hos hver af os. Den blev mit hjertebarn, og jeg
sørgede for at opdatere den med nye medlemmer. Men sidste år
erklærede vi den død, for rent arbejdsmæssigt tog den alt for
mange timer. I dag har vi dels en brochure, som er lige til at
stikke i tasken, dels en god og meget besøgt hjemmeside.
At være aktiv i »den lille turisme« betyder, at alle i netværket
ved, hvem jeg er. De ved også, hvad jeg laver, og jeg har således
83 steder på Lolland og Falster, som – forhåbentlig – er med til
at skabe kontakt til mig. Det er ret god reklame, at vi kan henvise
til hinanden. Noget af min keramik står fast på gallerier,
ligesom krus og kopper står på et par bed and breakfast.
Vi betragter hinanden som samarbejdspartnere og har lært
hen ad vejen at bruge hinanden som kolleger frem for konkurrenter.
Da jeg tog beslutningen om at gå selvstændig, kontaktede
jeg da også nogle af de andre for at høre, hvordan de havde
tilrettelagt deres forretning. Det gav mig vigtige oplysninger. Så
selvfølgelig har vi en fælles markedsføring og skal arbejde udadrettet,
men netværket er bestemt også indadrettet. Det forpligter
at være med. Nogle føler dette ansvar, andre glemmer
det, men som jeg siger til de andre: »Hvis I gør lige så meget,
bliver I lige så kendt i netværket som jeg, og så er det jer, man
tænker på, når kunder skal sendes videre.«
Men der er selvfølgelig en overgrænse for, hvor megen tid
man kan bruge på det frivillige arbejde. Efter at jeg er blevet
selvstændig herhjemme, har jeg trukket mig lidt mere fra den
kollektive butik; jeg vil ikke altid være den, der får det til at
køre, og det viser sig heldigvis, at når en trækker sig, er der en
anden, der træder til.”
Find vej:
8. maj 2010 kl. 18:57
Skrevet af Abelone Glahn
Så har de gjort det igen, Mathilde Froberg og hendes mor Lisbeth Scharling - en ny og udvidet udgave af vejledning i at lave en facebook side. Denne gang kommer vejledningen i både en lille (altså, temmelig stor, synes jeg nok – meget generøst) gratis udgave på 50 sider, og en noget større udgave, der koster 99.- kroner nogle dage endnu.
http://wordpress.webwoman.dk/bogreolen/ebog-facebook-forretning/
12. april 2010 kl. 21:28
Skrevet af Abelone Glahn
Det er stærkt inspirerende, når man får en mail om, at der er lavet en ny og nem vejledning i at oprette en fanside på facebook for ens virksomhed.
For ikke alene er den det en glimrende og netop ganske instruktiv gennemgang af facebooks muligheder for at lave en fanside – med nogle udbygninger, som jeg ikke har set i nogle af de andre danske vejledninger, man kan finde på nettet (for eksempel gennemgåes, hvor tit man skal opdatere, hvordan man bruger Facebook MarkUp language og personliggører sin side, så den ikke nødvendigvis ligner en facebook side, ligesom de to forfattere gennemgår hvad man kan læse ud af sin statistik på siden. Meget meget nyttigt!!)
Men også inspirerende, fordi det viser sig at være to kvinder, der har udgivet bogen, OG at disse to er mor og datter.
Så er det, jeg tænker, Datterlil, hvad er det så ,jeg skal lave sammen med dig en dag? Hvor det kunne være sjovt at lave noget sammen med sin datter!
Og kommer i tanke om, at det er allerede sket!!! Det var nu mest datter, der lavede noget med mig, men vi delte lykken over vores fag, journalistik, præcis som Lisbeth Scharling og hendes datter Mathilda Froberg har gjort det i udarbejdelsen af bogen.
Lad dette være til inspiration for alle os, der har en datter – det kan godt lade sig gøre at arbejde sammen, og måske er det meget mere oplagt end mange tænker på.
Og tillykke til de to med et godt produkt.
Her er linket til deres respektive fansider på facebook
http://www.facebook.com/webwoman.dk (Lisbeth Scharling)
http://www.facebook.com/FrobergDesign (Mathilda Froberg)
1. februar 2010 kl. 20:03
Skrevet af Abelone Glahn
hvor paranoide skal vi være på nettet?
Hvordan skal vi passe på?
Og hvad vil gode råd til opførsel på nettet være?
Jeg har netop været i TV2 Lorry s udsendelse Lounge hos Stine Sylvestersen.
Hør og se 8 minutter med tip og forklaringer:
27. januar 2010 kl. 20:28
Skrevet af Abelone Glahn
Jeg spurgte før jul på en af mine postlister, hvor jeg hurtigt kunne få visitkort og nogenlunde billigt.
De fleste svar anbefalede Vistaprint.dk , som dels har nogle gratis, dels har tilkøbsmoduler, hvor man også selv kan lege grafiker i et vist omfang.
Andre havde personlige bekendtskaber og erfaringer med navngivne designere samt trykkeriet Laserprint.dk
Jeg skulle trykke tre forskellige visitkort: et til hver af mine sønner, der skal ud at søge studiejob og har brug for at have et kort at give, og et til min mand, som skulle bruge et helt professionelt unikt kort.
Jeg valgte at gøre følgende:
For at afprøve Vistaprint, bestilte jeg nogle gratis visitkort til mine sønner.
Jeg besluttede mig for, at jeg ville bruge Vistaprints gratisløsning og gennemførte da også at bestille 250 stk gratis til hver i et rimelig neutralt design.
At bestille gratis visitkort medfører dog, at der på bagsiden står en reklame for Vistaprint. Det må man så leve med.
Samme design som andre?
Mens jeg så de gratis skabeloner igennem, kunne jeg genkende temmelig mange visitkort, jeg har set rundt omkring i tidens løb. Det gik op for mig, at rigtig mange bruger disse kort, men hvad, det gør jo ikke visitkortene mindre brugbare, dog vil nogen måske nok tænke sig om to gange, hvis de mødte en person med visitkort i samme design.
Ændringer koster oven i, så….
Hvis man ikke vil have denne gratis reklame, koster hver enkelt ændring et lille beløb oven i. Jeg kan ikke huske, hvor meget det kostede at undvære reklamen på bagsiden, men 30-40 kroner, mener jeg.
Derefter bliver man ledt igennem hele processen, meget nemt og instruktivt, hatten af for det, indtil man har designet færdig.
Undervejs kan man mange gange tilkøbe ting, så som at sætte sit eget foto ind, at bruge et logo, man selv har etc.
Jeg holdt hovedet koldt og gennemførte visitkortdesignet uden tilkøb.
Salgs-slusen ud
Men, da jeg så nærmede mig kassen, var Vistaprint virkelig smarte. Hold fast, hvor gør de det godt (salgsmæssigt).!!!
Før jeg nåede kassen, blev jeg tilbudt forskelligt merchandise med det samme design som visitkortet, alt fra visitkortet som magnet, små blokke, caps ( kasketter) , krus, musemåtter, selv T-shirts, kalendre, stempler og nøgleringe kunne jeg få.
Her holdt jeg ikke hovedet koldt og kom til at købe en hel del…..
Da jeg så tror, jeg skal til at afslutte købet, får jeg som det sidste ( tror jeg stadig) et tilbud om en æske til visitkortet.
Så skidt da, tænker jeg, og der ryger en æske med.
Tilbud også efter betalingen!
Da jeg så har betalt, kommer der fandme et tilbud mere op, altså efter at jeg har betalt, hvor der står, at hvis jeg slår til inden de næste ti minutter, kan jeg få nogle dobbelt eksemplarer af noget af det, jeg allerede har købt, nu til en billigere penge.
Super super smart. Fantastisk salgsvej. Glimrende lavet, og forhåbentlig også gode tilbud. Men jeg endte med ( fra at ville “købe” noget gratis) at bruge 475 kroner inkl moms!
Hvad så med leveringen – ja, nu kom jeg jo til at bestille meget mere end visitkort, så det tog 18 dage, og det var tæt på at være for sent, men de dukkede op til jul. Man kan ikke rigtig kalde det hurtigt, men omvendt må jeg jo fremhæve, at heg havde tilkøb.
Min egen grafiker
Jeg gjorde også noget andet – fik min faste grafiker til at sætte et tredje visitkort, som jeg skulle bruge helt professionelt (altså ikke til mine børn) op og fik hende til at sende det til www.Lasertryk.dk, der har et godt ry for at levere noget hurtigt. Jeg skulle bruge dem en uge inden jul til et særligt arrangement, så de skulle komme, juletravlhed eller ej.
Bestillingen på det ene kort gik afsted samtidig som ordren på de to andre til Vistaprint blev sendt af sted.
Jeg fik 4 dage efter kortene fra Lasertryk. De var i det design, jeg har bedt om, og jeg kom til at betale 400 kroner inkl moms. Og kvaliteten er god. For 250 stk.
Jeg mangler at få en regning fra min grafiker, men jeg ved, at den ikke bliver så dyr.
Med andre ord:
Man kan godt få gratis visitkort – med reklame
Man kan godt få billige visitkort (fx. hos vistaprint) uden reklame, men prisen stiger for hvert tilkøb af design.
Man kan godt få designede visitkort, der også er billige. Ved at bruge en grafiker kan du også blive overrasket over nogle muligheder, du ikke ser, hvis du bruger de firmaer, der tilbyder skabeloner.
Hver for sig er kortene gode, til det de skulle bruges til, og til den pris jeg fik.
9. januar 2010 kl. 19:09
Ældre indlæg
